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제목

[교환/환불] 취소한 금액이 달라요 ㅠ ㅠ

작성자 럽미베카♡(ip:)

작성일 2014-11-24

조회 10320

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내용

부분취소시 상품금액 기준이 아닌 실제로 결제하신 금액 기준으로 취소처리가 되세용~! ^^
등급할인/쿠폰사용 등 할인혜택이 적용되는 경우, 할인이 적용된 실제금액으로 취소처리가 되시는 점 잊지마세용
~!
, 취소하시는 상품을 제외한 실 수령 상품금액이 8만원 미만이 되는경우 기존에 할인받은 모든금액이 차감되세용 ㅠㅠ


[취소금액 계산법]

최초결제금액 - 반품취소 후 남은상품 - 배송비(부분취소 가능한 경우) = 취소금액

[친절한 예시^^] A상품 반품취소시 취소금액 계산법~!!!

A
상품 45,000 + B상품 35,000 = 80,000(5만원 이상 무료배송 혜택) 10만원이상 할인쿠폰(-2000) = 78,000


최초결제금액(78,000) - 반품취소 후 남은상품(35,000) - 배송비(2,000) = 취소금액(41,000)

 

 

5만원 이상으로 무료배송 혜택을 받으셨는데 반품으로 주문 취소 하실 경우 5만원 이하가 되시면

무료배송 혜택에서 제외가 되시기 때문에 4.000원을 동봉해주셔야 되시구용~!

5만원 이하로 배송비를 결제해주셨으면 2,000원만 동봉해서 보내주시면 되세용~! ^-^

만약 택배비를 동봉안해주시면 위에 예시처럼 차감을 하고 환불을 도와드리고 있습니당~!

  
1)
배송전취소 : 5만원미만으로 배송비 차감

1) 반품취소 : 반품택배비 2,000원 배송비 차감

2)
남은상품의 금액이 10만원 미만으로 쿠폰적용 불가능

 

 

★신규쿠폰 적용이 된 주문건 반품★

 

- 반품한 상품 외 착용한 상품 금액이 100,000원 이상이라면 반품하신 상품 금액만 환불

- 반품한 상품 외 착용한 상품 금액이 100,000원 미만이라면 신규쿠폰 취소 후 환불

  (이유 - 신규쿠폰 적용은 주문금액 100,000원부터 적용이 되기 때문이예요!)

 

★스탬프쿠폰&생일쿠폰 적용이 된 주문건 반품★

 

- 반품한 상품 외 착용한 상품 금액이 20,000원 이상이라면 반품하신 상품 금액만 환불

- 반품한 상품 외 착용한 상품 금액이 20,000원 미만이라면 쿠폰적용 취소 후 환불

  (이유 - 스탬프쿠폰과 생일쿠폰은 주문금액 20,000원부터 적용이 가능하기 때문이예요!)

 

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